Termes et Conditions

Cet accord juridique est un enregistrement électronique au sens de la loi indienne de 2000 sur les technologies de l’information et des règles qui en découlent, le cas échéant, et des dispositions modifiées relatives aux enregistrements électroniques dans diverses lois telles que modifiées par la loi indienne de 2000 sur les technologies de l’information. Cet enregistrement électronique est généré par un système informatique et ne nécessite aucune signature physique ou numérique.

Ce document juridique est publié conformément aux dispositions de la règle 3 (1) des règles indiennes sur les technologies de l’information (directives pour les intermédiaires), 2011 et de la règle 4 des règles sur les technologies de l’information (pratiques et procédures de sécurité raisonnables et données ou informations personnelles sensibles), 2011 de la loi de 2000 sur les technologies de l’information, modifiée par la loi de 2008 modifiant la loi sur les technologies de l’information, qui exige la publication des conditions d’utilisation et des pratiques d’accès ou d’utilisation de www.crmjetty.fr.

Ces conditions d’utilisation (“Conditions”) s’appliquent à tous les utilisateurs du site Web.

En utilisant ce site Web, vous acceptez et reconnaissez avoir lu attentivement tous les documents juridiques et vous serez lié par les présentes conditions générales.

Les références dans ces Conditions à “nous” ou “nous” ou “Site Web” ou “société” sont des références à www.crmjetty.fr et “vous” en tant qu'”abonné” ou “utilisateur” “client” ou “visiteur” ou “client ” (y compris les personnes physiques et morales) d’un site Web.

Objet du site Web

Ce site Web est mis à votre disposition pour vous proposer nos solutions et services de portail CRM pour les technologies répertoriées ci-dessous :

• 1. WordPress
• 2. Joomla
• 3. Ionic
• 4. CorePHP
• 5. SuiteCRM
• 6. Sugar CRM
• 7. Dynamics CRM
• 8. Salesforce CRM

Nous avons spécifié notre liste détaillée de produits et services sur le menu du site Web. Vous acceptez et reconnaissez que vous avez soigneusement parcouru notre liste de services et sélectionné en conséquence les services appropriés en fonction des besoins de votre entreprise. Vous comprenez que ces termes ne sont que des termes génériques lorsque vous accédez/utilisez notre site Web et, par conséquent, vous acceptez et reconnaissez pleinement de conclure un accord de développement de logiciel détaillé séparé avec nous en plus de ces termes génériques d’accès/d’utilisation de notre site Web au cas où vous décidez de prendre l’un de nos produits ou services répertoriés.

Amendement

Nous nous réservons tous les droits de modifier ce site Web et / ou de modifier les termes et conditions du présent accord à tout moment et conservons tous les droits de refuser l’accès à toute personne qui, selon la société, a violé les dispositions du présent accord. Vous êtes informé que tout amendement au présent accord ou aux règles et politiques incorporées ici par référence ne sera notifié sur le site Web que sur des liens accessibles au public et vous acceptez en accédant, naviguant ou utilisant ce site Web / que cela constitue un avis suffisant à toutes fins contre vous . La version / les conditions révisées entreront en vigueur à partir du moment où la société les publiera sur le site Web. [Dans le cas où l’accord comprendrait un changement substantiel, la société fournira un préavis de ce changement substantiel en le publiant sur le site Web et également à l’adresse e-mail que vous avez fournie à la société. Aux fins du présent accord, un changement « substantiel » signifie un changement des termes du présent accord qui réduit vos droits ou augmente vos responsabilités.]

En acceptant implicitement ou expressément cet accord, vous acceptez également et convenez d’être lié par nos règles et politiques telles que fournies de temps à autre.

Admissibilité

Vous acceptez et reconnaissez que ce site Web ne doit être utilisé ou consulté que par les personnes qui peuvent conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi indienne sur les contrats de 1872. les personnes aliénées et insolvables ne sont pas autorisées à utiliser le site Web. Un mineur ne doit pas accéder au site Web.

Si vous représentez et vous enregistrez en tant qu’entité commerciale, en acceptant le présent Contrat, vous déclarez que cette entité dispose de l’autorité suffisante en vertu de la loi applicable pour conclure le présent Contrat et que vous êtes dûment autorisé par l’entité commerciale à accepter le présent Contrat et que vous avez le pouvoir de lier cette entité commerciale au présent accord.

Inscription sur la page Dites bonjour/Contactez-nous

Vous acceptez et reconnaissez fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors de votre inscription sur la page de contact ou à toute autre fin lorsque vous y êtes invité sur le site Web. Il vous est interdit de déformer votre identité et vous vous engagez à ne pas vous présenter comme un autre Utilisateur. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes ou si la société a des motifs raisonnables de déduire que ces informations sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, ou non conformes au présent accord, la société se réserve le droit de suspendre ou résilier ou bloquer indéfiniment votre utilisation ou votre accès au site Web de quelque manière que ce soit.

Communication électronique

Vous acceptez en outre que votre utilisation du site Web ou la fourniture de données ou d’informations, y compris toute correspondance (par e-mail ou autre) à ou par la société se fait par le biais d’enregistrements électroniques et vous consentez à recevoir des communications de la société via des enregistrements électroniques qui seront réputés notification adéquate/enregistrement électronique.

Obligations de l’utilisateur

Vous acceptez et vous engagez à ne pas héberger, afficher, télécharger, modifier, publier, transmettre, mettre à jour ou partager toute information ou lister toute information ou élément sur notre site Web qui :

• appartient à une autre personne et sur laquelle Vous n’avez aucun droit ;
• est grossièrement préjudiciable, harcelant, blasphématoire, obscène, pornographique, pédophile, calomnieux, envahissant la vie privée d’autrui, haineux ou racialement, ethniquement répréhensible, dénigrant, relatant ou encourageant le blanchiment d’argent ou le jeu, ou autrement illégal de quelque manière que ce soit ; ou menacer ou harceler illégalement des mineurs de quelque manière que ce soit ;
• enfreint un brevet, une marque, un droit d’auteur ou d’autres droits de propriété ou des secrets commerciaux ou des droits de publicité ou de confidentialité de tiers ou ne doit pas être frauduleux ou impliquer la vente d’articles contrefaits ou volés ;
• viole toute loi actuellement en vigueur ;
• trompe ou induit en erreur le destinataire/les utilisateurs sur l’origine de ces messages ou communique toute information de nature grossièrement offensante ou menaçante ;
• usurper l’identité d’une autre personne ou utiliser un mandataire anonyme ;
• contient des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de toute ressource informatique ; ou contient des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des robots d’annulation, des œufs de Pâques, des cryptolockers, des ransomwares ou d’autres routines de programmation informatique susceptibles d’endommager, d’interférer de manière préjudiciable, de diminuer la valeur de, d’intercepter subrepticement ou d’exproprier tout système, donnée ou information personnelle ;
• menace l’unité, l’intégrité, la défense, la sécurité ou la souveraineté de l’Inde, les relations amicales avec les États étrangers ou l’ordre public ou provoque l’incitation à la commission de toute infraction reconnaissable ou empêche l’enquête sur toute infraction ou insulte toute autre nation ;
• ne doivent pas être faux, inexacts ou trompeurs ;
• peut engager la responsabilité d’une partie du Site ou de la Société ou causer un quelconque empêchement (en tout ou en partie)
• résumer, télécharger, stocker, reproduire, transmettre, afficher, copier, distribuer ou utiliser le contenu du site Web autrement que de la manière autorisée ;
• décompiler, désassembler ou désosser les attaques ;
• utiliser le site Web pour envoyer tout matériel promotionnel ou publicitaire non sollicité, ou tout message de volume

En cas de violation des dispositions ci-dessus, la Société a le droit de résilier immédiatement les droits d’accès ou d’utilisation de l’utilisateur sur le site Web sans préavis et toute information contraire qui est affichée ou soumise sur le site Web peut être supprimée immédiatement. et complètement.

Vous vous abstiendrez également d’accéder aux informations ou aux bases de données de manière non autorisée à partir du site Web ou des serveurs où les informations ou les bases de données sont conservées.

Vous ne devez pas tenter de contourner ou de manipuler l’une quelconque des obligations qui vous sont conférées par le présent Accord. Si une telle tentative est découverte, elle constituera un motif suffisant pour mettre fin à l’accès au site Web et également pour engager les poursuites judiciaires appropriées.

Si vous choisissez de fournir des commentaires concernant notre site Web qui sont visibles par d’autres utilisateurs, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous faites des commentaires et ne pas faire de commentaires qui ne sont pas de nature factuelle et ne publierez pas de contenus diffamatoires ou illégaux ou offensants/obscènes.

Vous devez tenir le site Web indemne et inoffensif contre toute réclamation de tiers pouvant survenir à l’égard de votre utilisation susmentionnée.

Obligations en vertu des lois indiennes sur la cybersécurité

Vous acceptez et reconnaissez que,

• Vous ne devez pas utiliser ce site Web à des fins illicites et illégales.
• Vous n’essayerez pas de pénétrer le site Web et n’implanterez aucun virus, cheval de Troie, ver, logiciel espion, logiciel malveillant, spam, spim, scareware, bots, bombe logique, bombe à retardement, enregistreur de frappe et tout autre outil automatisé comme DOS ou outil d’attaque DDOS ( Attaque par déni de service) pouvant entraîner des infractions informatiques sur notre site Web.
• En outre, les restrictions d’accès/la résiliation de votre compte sur le site Web en raison d’une faute de votre part ne doivent pas être qualifiées d’attaque par déni de service sur votre compte.
• Vous ne devez pas utiliser ce site Web pour publier, promouvoir ou transmettre des données pornographiques ou des détails pédopornographiques.
• Vous ne devez pas effectuer d’attaques de type web jacking sur ce site Web.
• Vous comprenez, acceptez et reconnaissez que vous pouvez être tenu responsable des activités criminelles, frauduleuses, malhonnêtes et préjudiciables ci-dessus en vertu des articles 65, 66, 66B, 66C, 66D, 66E, 66F, 67, 67A, 67B, 84B et 84C des infractions pénales. de la loi indienne de 2000 sur les technologies de l’information, y compris toutes les modifications qui y sont apportées en fonction de votre adresse IP et d’autres détails d’identité.
• Vous acceptez et reconnaissez en outre que vous pouvez être tenu responsable en vertu des articles 43 et 45 de la loi indienne de 2000 sur les technologies de l’information, y compris les modifications qui y sont apportées pour compenser les dommages pour les pertes commerciales telles que les pertes financières, les pertes d’indisponibilité, les pertes d’opportunité, les pertes de réputation et autres frais généraux. comme la réparation, la réparation et la maintenance en cas de cyber contravention de votre part.

Confidentialité des données

Tous les détails fournis sur le site Web seront stockés sur un serveur raisonnablement sécurisé. Il est obligatoire de se référer et d’accepter notre politique de confidentialité et les directives relatives aux pratiques de sécurité raisonnables. Vous pouvez vous référer à notre politique de confidentialité applicable à partir du 25 mai 2018. En acceptant notre contrat de licence, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Contenu

Les informations, rapports et toutes les autres fonctionnalités peuvent être ajoutés et supprimés du Service sans préavis. Les informations, rapports et autres détails inclus dans le Service sont fournis à titre de référence uniquement. Ils ne sont pas destinés à remplacer un avis ou un jugement professionnel ou à fournir des conseils techniques, juridiques ou autres concernant des circonstances particulières. Tous les efforts sont faits pour maintenir le contenu du site Web à jour, mais les utilisateurs doivent obtenir une vérification ou des conseils indépendants avant de se fier à toute information dans des circonstances pouvant entraîner une perte ou des dommages. Le Service et le contenu sont fournis « tels quels » et nous excluons, dans la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites relatives à l’adéquation à un usage particulier.

Indemnité

Vous devez indemniser et dégager de toute responsabilité la société et la société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses tiers et leurs dirigeants, partenaires, agents et employés respectifs, de toute réclamation ou demande, ou action, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, faite par un tiers partie ou sanction imposée en raison de ou découlant de votre violation de l’Accord, y compris les règles et politiques incorporées aux présentes par référence, ou votre violation de toute loi, règle ou réglementation ou des droits d’un tiers.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et autres droits sur le contenu en ligne du site Web (sous forme lisible par machine et sous forme imprimée) appartiennent uniquement à la société. Les Utilisateurs Autorisés n’acquièrent aucun droit de propriété sur lesdits contenus en ligne et sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions générales et ne peuvent utiliser les contenus d’une manière qui enfreindrait les droits de propriété intellectuelle sur ceux-ci.

Les utilisateurs autorisés ne doivent pas masquer ou supprimer les avis de droit d’auteur qui apparaissent sur le contenu en ligne.

Le contenu, l’organisation, les graphiques, les questions, les réponses, le logiciel, la conception, le style, l’interface, la compilation, la conversion numérique, le flux et toutes les autres questions liées au site Web sont protégés par les droits d’auteur indiens et internationaux applicables, les marques et autres droits de propriété (y compris mais non limité à la propriété intellectuelle). CRMJetty et les autres marques sont des marques ou des marques déposées de notre société à responsabilité limitée, à savoir Biztech IT Consultancy Pvt. Ltd. basée à Ahmedabad, État du Gujarat, Inde.

L’utilisateur s’engage sans équivoque à s’assurer qu’en cas de réclamation d’une violation du droit d’auteur, l’utilisateur s’engage à nous informer d’abord par tous les moyens disponibles fournis sur le site Web de la nature de la violation du droit d’auteur et s’engage à ne pas poursuivre d’action légale / judiciaire sans recours par le biais d’un un dialogue significatif avec nous et nous donnant l’occasion d’entreprendre des actions correctives, si nécessaire, dans un délai mutuellement acceptable.

Les autres produits/services, noms de société, noms de marque, marques et contenus affichés sur le site Web peuvent être des marques ou des droits d’auteur de leurs propriétaires respectifs.

La copie, la redistribution, l’utilisation ou la publication par l’utilisateur de ces éléments ou de toute partie du site Web, à l’exception de ce qui est autorisé par le présent accord, est strictement interdite. Vous acceptez et reconnaissez que vous n’acquerrez aucun droit de propriété sur les contenus, documents ou autres éléments consultés sur le site Web. La publication d’informations ou de documents sur le site Web par nous ne constitue pas une renonciation à tout droit sur ces informations et documents.

Clause de responsabilité limitée

Vous acceptez et reconnaissez qu’en aucun cas la Société ou ses fournisseurs, sociétés affiliées et prestataires de services ne seront responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, clientèle, l’utilisation, les données ou d’autres pertes intangibles découlant (de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, de la négligence) du site Web, de la facilité de paiement ou de tout autre service en vertu du présent accord ou en relation avec celui-ci. En outre, la responsabilité de la Société, en toutes circonstances, est limitée au montant des charges/frais, le cas échéant, que vous avez payés à la Société. La Société, ses associés, sociétés affiliées, fournisseurs de services et partenaires technologiques ne font aucune déclaration ou garantie quant à l’exactitude, la fiabilité, l’exhaustivité et/ou l’actualité de tout contenu, information, logiciel, texte, graphique, lien ou communication fourni sur ou via le l’utilisation du site Web ou que le fonctionnement du site Web ou de la facilité de paiement sera sans erreur et/ou ininterrompu. Par conséquent, la Société n’assume aucune responsabilité pour tout dommage monétaire ou autre subi par vous en raison de tout retard, défaillance, interruption ou corruption de toute donnée ou autre information transmise dans le cadre de l’utilisation du site Web ou de la facilité de paiement.

Processus de règlement des griefs

En cas de grief, d’objection ou de plainte de votre part concernant le site Web, vous devez rapidement soulever ce grief ou cette plainte auprès du responsable des griefs désigné à support@crmjetty.com et lui fournir toutes les informations et/ou documents nécessaires pour permettre à l’agent des griefs de résoudre le problème. Le nom et les coordonnées du responsable des plaintes sont publiés sur le site Web conformément aux dispositions de la loi indienne de 2000 sur les technologies de l’information et des règles qui en découlent.

Général

Aucune des dispositions du présent Accord ne sera réputée constituer un partenariat ou une agence entre vous et la Société et vous n’aurez aucune autorité pour lier la Société de quelque manière que ce soit.

Sauf indication contraire explicite, toute notification adressée à la Société doit être envoyée par e-mail à support@crmjetty.com et toute notification qui vous est adressée par la Société doit être fournie à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus d’inscription. L’avis est réputé avoir été donné 24 heures après l’envoi de l’e-mail, à moins que l’expéditeur ne soit informé que l’adresse e-mail n’est pas valide. Alternativement, nous pouvons vous donner un avis par courrier recommandé, affranchissement prépayé et accusé de réception demandé, à l’adresse qui nous a été fournie lors du processus d’inscription. Dans ce cas, l’avis est réputé donné 3 jours après la date d’envoi.

Si une clause du présent Contrat ou son application à un Utilisateur ou à une circonstance est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, le reste du présent Contrat d’utilisation et l’application de cette disposition inapplicable aux Utilisateurs ou à des circonstances autres que celles quant à laquelle il est jugé invalide ou inapplicable, cela n’en sera pas affecté, et chaque disposition du présent Accord sera valide et exécutoire dans toute la mesure permise par la loi.

Tous les recours de la Société en vertu du présent Accord, qu’ils soient prévus aux présentes ou conférés par la loi, le droit civil, la common law, la coutume ou l’usage commercial, sont cumulatifs et non alternatifs et peuvent être appliqués successivement ou simultanément.

Arbitrage

Si un différend survient entre vous et la Société pendant votre utilisation du site Web ou de la facilité de paiement ou de tout service accessoire au site Web ou par la suite, en relation avec la validité, l’interprétation, la mise en œuvre ou la violation présumée de toute disposition de l’accord ou des règles , politiques et documents qui y sont incorporés par référence, le différend sera soumis à un arbitre unique qui sera un tiers indépendant et neutre identifié par la Société dont la décision sera définitive. Le lieu de l’arbitrage sera Ahmedabad, Gujarat, Inde. La loi indienne sur l’arbitrage et la conciliation de 1996 régit la procédure d’arbitrage. La procédure d’arbitrage se déroulera en anglais.

Lois applicables

Le présent accord et toutes les règles, politiques et documents incorporés par référence seront régis et interprétés conformément aux lois de l’Inde et les tribunaux d’Ahmedabad, Gujarat, Inde auront compétence exclusive sans aucun conflit de lois.

De plus, si l’enquête prouve votre implication dans des cyberattaques sur notre site Web, vous acceptez et reconnaissez la compétence de l’arbitre en vertu de la loi indienne sur les technologies de l’information, 2000, État du Gujarat, Gandhinagar pour l’indemnisation des pertes dues à ces cyberattaques.

Mission

Le présent Contrat ne peut être cédé ou sous-loué par l’abonné sans notre consentement écrit préalable.

Renoncer

Aucun manquement ou retard de notre part dans l’exercice de tout recours, droit ou privilège en vertu de ou en relation avec le présent Accord ne constituera une renonciation à celui-ci et aucun exercice unique ou partiel de tout recours, droit, pouvoir ou privilège n’empêchera tout exercice ultérieur de tout autre droit, pouvoir ou privilège.

Titre

Les titres des clauses du présent accord sont insérés uniquement pour des raisons de commodité et n’affectent pas l’interprétation du présent accord.
Force majeure

Nous déclinons toute responsabilité en cas de manquement, de retard ou d’omission de sa part dans l’exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat si ce retard ou cette omission résulte d’une cause indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, les actes de Dieu, les actes ou réglementations de toute autorité gouvernementale ou supranationale, guerre ou urgence nationale, incendie, désobéissance civile, grèves, lock-out, black-out technique et conflits du travail.

Survie

À la résiliation du présent Accord, toute disposition qui, de par sa nature ou ses conditions expresses, devrait survivre, survivra à cette résiliation ou expiration telle qu’appliquée aux transferts et à la relation avant cette résiliation ou expiration.

Mises à jour du produit

• Nous mettons à jour et améliorons nos extensions en temps opportun.
• Nous offrons des mises à jour gratuites sur tous nos produits. La période de mise à jour gratuite pour les produits sous licence unique est jusqu’à 1 an sur les mises à jour de version au même prix. Et pour les produits basés sur un abonnement, nous fournissons des mises à jour gratuites jusqu’au lancement de toute mise à niveau. Nous vous suggérons de nous contacter pour connaître nos dernières versions de mise à jour et de mise à niveau.
• Nous fournissons des mises à jour gratuites, y compris des corrections de bogues, des mises à jour de fonctionnalités (sur la même version au prix et la version non personnalisée de l’achat du produit). connectez-vous à notre équipe d’assistance pour vérifier votre éligibilité.
• CRMJetty se réserve le droit de déterminer quels produits seront mis à jour et quand ou d’interrompre les mises à jour de produits.

Adresse e-mail

L’adresse e-mail doit être valide et correcte car elle sera utilisée à des fins de communication. Il est fortement recommandé d’utiliser l’adresse e-mail associée à votre entreprise. Les e-mails gratuits peuvent être utilisés pour le processus d’inscription et de paiement, mais les commandes passées à l’aide d’adresses de service e-mail gratuites seront vérifiées de manière plus approfondie et peuvent prendre plus de temps pour l’activation en conséquence.

Télécharger

Tous les produits sont disponibles en téléchargement une fois le paiement accepté et vérifié. Si vous ne parvenez pas à télécharger un produit, veuillez vérifier l’état de votre paiement via l’interface de votre processeur de paiement.

Remboursements

• CRMJetty offre 3 mois d’assistance gratuite, à compter de la date d’achat, pour chaque extension achetée légalement auprès de CRMJetty. Sans aucun frais supplémentaire, notre équipe d’assistance fournira aux clients toutes les consultations écrites raisonnablement nécessaires demandées, en rapport avec l’utilisation et le fonctionnement d’une extension ou tout problème lors de l’utilisation de l’extension, dans le délai indiqué ci-dessus.
• L’équipe d’assistance se réserve le droit d’ignorer tout recours ou demande non conforme aux présentes conditions. Veuillez vous référer à notre politique de support pour un aperçu détaillé.

Les conditions générales ci-dessus entrent en vigueur le 22 décembre 2018.