Logistique de soins de santé rationalisée pour un fournisseur de solutions de soins de santé

Le client est un fournisseur de solutions de soins de santé, simplifiant les solutions de soins de santé pour les patients, les employeurs, les payeurs, etc. Il développe la croissance des opportunités économiques avec les communautés qu'il dessert.

Exigences du client

La solution de portail devait être développée sur la plate-forme Salesforce Experience Cloud. Le client a demandé que le portail permette à ses clients d'afficher et de modifier les détails des enregistrements d'objets. De plus, le portail doit fournir des informations basées sur la hiérarchie des comptes clients et des comptes enfants.

Comment nous avons aidé

En tenant compte des exigences du client et en travaillant en étroite collaboration avec lui, nous avons créé un portail qui a aidé de la manière suivante :

• Sur la page du tableau de bord, le widget du tableau de bord est configuré pour afficher des données basées sur le compte du client et la hiérarchie des comptes enfants .
• Les utilisateurs du portail peuvent afficher et modifier les informations de leur profil à partir du portail.
• Les utilisateurs du portail peuvent afficher et modifier les détails de leur compte dans le portail à partir de la page Mon compte.
• Les utilisateurs du portail peuvent afficher les comptes enfants du compte personnel en tant que sous-grille sur la page de détail du compte.
• Les utilisateurs du portail peuvent également afficher d'autres contacts appartenant au compte personnel dans la sous-grille.
• Les utilisateurs du portail peuvent afficher et modifier les enregistrements des objets Prospect, Contrats, Opportunité, Payeur et Contact en fonction de la hiérarchie du compte client et des comptes enfants.
• Les pièces jointes peuvent être affichées et téléchargées sur l'objet contact depuis la page de détail de l'enregistrement.

Résultat

Les utilisateurs du portail peuvent avoir accès à l'affichage et à la modification des détails de l'enregistrement de l'objet, ainsi que autres avantages.